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帮助与信息

常见问题。

我们按主题整理了关于订单、样品、交付、定制生产、付款、单据及产品信息的常见问题。如未找到答案,请与我们联系。

8 个主题28 个问题

订单与报价

如何获取报价?

请从我们的产品类别中选择感兴趣的产品,并通过联系页面告诉我们产品类别、数量及需求。我们审核后会与您联系。

多个产品可以一次询价吗?

可以。您可以在一次询价中向我们提交所需产品的名称和数量。

询价时需要提供哪些信息?

询价时请提供公司名称、您的姓名、电话和电子邮箱、产品类别、数量及简要说明。在说明中写明产品名称、交货地点及技术规格(如有),有助于我们评估您的需求。

可以在网站上在线下单吗?

不可以。本网站是介绍我们产品类别的企业目录,不提供价格、在线销售或支付。价格和订单条件根据您的询价确定。

订单流程是怎样的?

流程从产品需求分析与技术规格开始,经过生产商调研、样品与质量审核、采购合同、生产跟进、装运前质量检验、运输及清关,最后进行清关后的仓储与发货跟进。全部十个步骤见供应解决方案页面。

付款与交付条件如何确定?

付款与交付条件根据订单及商业合同商定。

样品

可以申请样品吗?

样品申请根据库存及产品情况进行评估。如对产品感兴趣,请与我们联系。

申请样品时需要说明哪些信息?

请注明产品名称或产品页面链接、预计订购数量及收货地址,这有助于我们评估您的申请。

起订量

有最低起订量吗?

现货产品的标准最低批发起订量为 1 箱。非现货产品及定制生产的订购数量,请与我们联系。

可以少量订购吗?

我们从事批发供应;现货产品的最小订购单位为箱。如需其他数量,请告诉我们您的需求。

可以按集装箱订购吗?

对于大批量订单,我们的进口流程包括纸箱、托盘、重量及集装箱装载计划。详情见供应解决方案页面。

交付与发货

交货需要多长时间?

交货周期在报价阶段根据生产、库存、运输及清关条件确定。

你们发货到哪些地区?

我们发货覆盖土耳其全境。海外发货视产品及目的国条件而定;如需了解您的收货地址,请与我们联系。

运输和清关由你们负责吗?

运费、保险、提单及运输协调,以及海关编码、税费和许可核查,都是我们进口流程的一部分。进口手续与报关行及技术专家共同办理;详情见供应解决方案页面。

定制生产与印刷

可以定制生产吗?

可以。我们与生产商协调标志印刷、颜色、标签、包装、模具及 OEM/ODM。请与我们联系并告知项目详情。

产品可以印制标志或贴标吗?

标志印刷、颜色、标签及包装属于定制生产范围;可选方案视产品和项目而定。请附上产品名称和数量与我们联系。

定制生产的流程是怎样的?

流程从需求分析与技术规格开始,经过生产商调研、样品、质量与材质审核、生产跟进及装运前质量检验。定制生产(OEM/ODM)服务范围见供应解决方案页面。

产品目录

在哪里可以下载产品目录?

综合目录及各产品类别目录发布于电子目录页面。尚未发布的目录,您可以向我们索取产品信息。

可以为我准备专属产品清单吗?

您可以申请根据需求整理的产品清单;请注明产品类别及用途并与我们联系。

目录中没有的产品可以采购吗?

我们的业务类别除现有产品外,也包括正在拓展中的供应品类。如目录中没有您需要的产品,请告诉我们产品规格和所需数量,我们将共同评估采购可能。

在哪里可以关注新品?

新到产品及季节性进口系列见新品系列页面。

产品信息与单据

如何找到所需产品?

您可以浏览我们的产品类别,或在搜索页面及顶部菜单的搜索框中输入产品名称。

产品页面包含哪些信息?

产品页面展示产品照片及所属类别;如有资料,还会列出容量、材质和尺寸等信息。产品证书、检测报告及质量文件经核实后在相应产品页面提供。

你们从哪些国家进口?

我们的主要采购市场是中华人民共和国。广州、深圳、义乌、徐州、东莞、佛山、中山、宁波、台州和温州是重要的生产与采购中心;这些城市作为行业中心被提及,并不表示我们在每座城市都设有办事处或固定供应商。

进口时使用哪些单据?

形式发票和商业发票、装箱单、提单、原产地证书、符合性声明及检测报告等均属此类;完整清单见供应解决方案页面。并非每批货物都需要全部单据,所需单据根据海关编码、原产地、产品性质及现行法规确定。

如何评估产品的技术合规性?

在相关产品类别中,评估 CE 标志及符合性声明、TAREKS、EMC、LVD、RoHS、REACH、机械安全、电池运输安全、食品接触检测及按产品出具的质量报告。ISO 及其他证书仅在具备经核实的文件时发布;此清单并不表示公司持有全部上述文件。

联系方式

如何联系你们?

您可以通过联系页面联系我们,拨打电话或通过 WhatsApp 联系 +90 532 363 73 73,或发送邮件至 info@triumexa.com。工作时间为周一至周五 09:00–17:00,周末休息。

你们的总部在哪里?

TRIUMEXA 总部位于Gaziantep。详细地址和地图见联系我们页面。

直接联系

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如对订单、样品、交付或产品信息有任何疑问,请与我们联系。